退换货政策

自签收之日起 7 天内，未拆封、未使用且包装完好的商品，可申请无理由退货。

• check 适用条件： 商品保持原包装完整，标签、防伪标识未损坏。
• check 不适用： 已开封试饮的散茶、定制礼盒及限量批次商品。

若收到商品存在破损、错发、变质或明显品质异常，我们将为您办理退换货。

• check 举证要求： 签收后 48 小时内联系客服，并提供外包装、商品及物流面单照片。
• check 处理方式： 核实后免费补发或全额退款，退货运费由我方承担。

审核通过后，您可按指引寄回商品。我们收到并验收无误后，将在 3 个工作日内完成换货或退款。

• check 退款路径： 原路退回至您的支付账户，到账时间以支付渠道为准。
• check 运费说明： 无理由退货的运费由买家承担；质量问题退换运费由我方承担。